Contactez-nous

En cas de problèmes avec le serveur, n'hésitez pas à nous contacter. Pensez quand même à vérifier que la réponse à votre question ne se trouve pas sur le wiki de JabberFR.org, ou sur le forum de JabberFR.org. Poser votre question sur le forum, s'il y est approprié, vous permettra probablement d'obtenir une réponse plus rapidement. En effet, nous sommes bénévoles et nous essayons de traiter les demandes aussi vite que possible mais nous avons aussi d'autres occupations.

Administrateurs du serveur :

Vous trouverez sur la page du wiki consacrée à l'administration de ce serveur plus de moyens de nous contacter.

Si vous nous contactez, n'oubliez pas de fournir toutes les informations utiles :

En cas de perte de mot de passe…

Si vous aviez spécifié votre mail dans la vCard de votre compte, vous pouvez utiliser l'outil de récupération de mot de passe.

Si ce n'est pas le cas, mais que vous pouvez toujours vous connecter à votre compte avec un client Jabber qui a conservé votre mot de passe, vous pouvez utiliser votre client pour rajouter votre e-mail dans la vCard, et utiliser le lien ci-dessus pour récupérer le mot de passe.

Nous n'envoyons plus les mots de passe des comptes dont l'adresse e-mail n'est pas spécifiée.

Que faire en cas de panne ?

En cas de panne du serveur Jabber, vous pouvez :

En fonction de l'étendue de la panne, ces trois solutions peuvent ne pas fonctionner, mais elles devraient fonctionner dans la plupart des cas.


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